“兔师傅”涉嫌欺诈遭投诉 “呼死你”匿名电话不停休

尊龙人生就是博旧版

2018-10-06

5月9日,来自河南郑州的许先生向本频道工作人员投诉,他在为自己的爱车做常规保养时,所遭遇郑州兔师傅汽车保养连锁三全路店(以下简称兔师傅三全路店)的潜规则消费欺诈和匿名电话经历。 兔师傅汽车保养郑州三全路店保养投诉:消费者讲述事情经过换机油无意发现油耗据许先生反映:五一期间我在位于三全路的兔师傅保养中心做汽车常规保养。

自己有一个习惯,一般为汽车做保养都是我自带的机油,一方面机油品质放心,另一方面是经济实惠。 自己的车每次需要更换多少机油很清楚,一桶油不够加两桶加不完。 保养结束后,我无意中发现他们扔在墙角的机油桶中存有大量未用的机油(经确认是我自带的全合成机油,市场价496元/4升/桶,合124元/升左右),大概在1升左右。

当时我就向店里提出了异议,在交涉时店长很不耐烦,认为完全是小事一桩,没什么大不了的,在结账时店家免收了工时费。 尽管如此,但我仍然认为,店家私藏机油完全是欺骗客户行为。 如果每个车辆保养者私藏人家1升,四个人就是4升/桶,按正常每天45个客户计算,店家每天就有500元左右的额外非正常收入据说这是汽车维修行业的潜规则之一,想不到今天我就被潜了,油耗子就是这样炼成的吗。 为了不破坏五一假期出玩的好心情,我没有过于计较进行追究,就离开了兔师傅三全路店。 我想这种情况对于店家已经不是第一次,应该是店家的另一条发财门道。 据许先生说:事情过去不久,兔师傅汽车保养客服做客户电话回访,我把当天发生的情况如实的反映给了回访人员。

结束通话仅仅过去半个小时的时间,我的手机就出现一个又一个的匿名电话,频繁的拨打且响铃后立即挂断,后来从早到晚一直响个不停。

10多天来,匿名电话以每天将近2500次左右频繁攻击,我不堪其扰,生活陷入一片混乱,精神近乎崩溃状态。

后来我上网查询了解得知,有一个叫呼死你的软件,可以自由下载人为的控制,只要输入被拨打对象的号码,设置好时间就会按程序指令,不间断的往此号码上打电话进行拨打。 我纳闷了近段时间以来,我的确也没有因为什么事情和什么人发生不愉快,是谁用这种下三滥的手段攻击我思前想后,认为极有可能是兔师傅三全路店,对我的客服回访反映不满意进行的报复行为随即,我就向兔师傅打电话进行质问求证,经过交涉,该店工作人员承诺向经理汇报,以后不会再打了。

随后,匿名电话也就停止了拨打。

但过不多久,此匿名电话又以更加疯狂的频率响个不停,最疯狂的一次是24小时内,总共遭遇了5000多次匿名电话。

许先生表示:我的确有停用这个手机号码的打算,但仔细想来这个号码用了多年,积累了相对固定的人脉圈和交际圈。 一旦停用,众多生意伙伴和诸多合作客户无法和我取得联系,那损失可就大了,关键是换号也来不及啊!后来的两天里,我把如此遭遇向工商和公安部门进行了投诉反映,希望通过正当途径进行解决。 相关部门安排所属辖区派专人到该店进行了例行检查,检查过后匿名电话就停止了拨打。

但过段时间,此匿名电话又继续拨打不停。 难道这是巧合吗如果是巧合,那也太匪夷所思了吧!我崩溃了!消费者许先生提供的匿名电话截图店方回应:消费者反映的现象不存在兔师傅汽车保养连锁店属北京兔师傅汽车科技有限公司旗下品牌。

据了解,北京兔师傅汽车科技有限公司,是一家专注于汽车保养服务的全国连锁经营企业。

该公司对外宣传称,秉承做最值得信赖的汽车服务连锁品牌为经营理念,打造专业、透明、便捷社区保养店,彻底改变汽车行业后市场中,存在的小病大修、保养效率低下、配件价格不透明等现状。 该公司在郑州有多家汽车保养连锁店。

5月10日,本频道工作人员按照许先生所提供的152开头电话,致电该号码,机主承认自己是兔师傅汽车保养郑州三全路店的员工,当时发生店里藏机油现象,自己当时不在店里,不了解情况。

当问其匿名电话是不是该店安排人员拨打如果不是,为何还要向许先生承诺以后不会再打相关部门前来检查就不打了,过后又继续拨打,这难道是巧合吗特别是当天客户做汽车保养时的藏机油投诉又如何解释该店员工,以不便回答问题、不便提供经理电话为由,随即挂断了电话。

通过其它途径,本频道工作人员和郑州兔师傅汽车维修有限公司董事长宋烈进(音)取得联系,宋先生表示:兔师傅三全路店属北京兔师傅汽车科技有限公司旗下连锁店,郑州的办公地点在三全路兔师傅维修店内,许先生所说的员工藏机油现象根本不存在,也没有必要,顾客自带的机油与本店的不一致。

至于给顾客打匿名电话之事,自己不知情,肯定不是本公司所为。 截至本频道发稿时,所谓的匿名号码还在给许先生继续拨打,时间断断续续,并且改变了新的电话方式,以许先生的名义进行垃圾内容短信群发,导致大量陌生来电的反感和谩骂。 近乎崩溃的许先生,已将此情况反映给郑州市公安局东风路分局,希望警方能够介入调查此事。 早日让许先生摆脱匿名电话所带来的烦恼,还兔师傅一个清白。

此事如有最新进展,本网也将继续给予关注!(季鹏张丹)链接据网上查询:呼死你又名网络电话自动追呼系统或者手机轰炸软件,是利用通讯费用低廉的网络电话作为呼叫平台,采用国际先进网络电话通讯技术,可以方便设置追呼的任何一部、任何区域的固定电话及手机号码。 但时下,这种呼死你软件却在网络上迅速走红,并被许多普通网民采用,对付街边小广告等。 只要在网络搜索引擎中输入呼死你,随即显示出上万个可下载该软件的链接地址页面。

任意选择一个网页下载该系统,不到5分钟,一个被称为呼死你的软件就被成功下载,下载后即时就能使用。

该软件通常是被执法机关用来清理整顿小广告、城市牛皮癣的执法手段。

温馨提醒:呼死你手段是违法行为警方应介入调查业内权威人士表示:中国刑法中仅对扣留、损毁他人信件的做法作出了规定,认定其是损害了他人通讯自由。 但是对于利用呼死你的手段使他人通信瘫痪,尚未有明确的条文规定。

但是这种手段一定是违法的,并且这种手段的实施往往都是为即将开始的犯罪进行前期准备,可以将这种行为和后面的侵犯财产及人身权利的犯罪结合起来,一并给予追究。

根据网络查询案例分析统计,随着汽车行业的竞争日渐激烈,销售汽车已经赚不了多少钱,售后维修、保养便成了营利的大头。 汽修行业把小毛病说成大毛病,把没毛病说成有毛病,藏油、导油现象也曾多次发现,这些已成了汽修行业的潜规则。

今年中国消费者协会3·15消费维权的主题是新消费,我做主,此主题是消费者对新消费的支持和肯定,也是消费者对消费环境日益向好的呼唤。 2015年央视3·15晚会的主题是消费在阳光下,意寓着在法治的阳光下,消费者在维护自己合法权益时,可以更加勇敢、更有尊严;在法治的阳光下,经营者会更讲规则,诚实可信;在法治的阳光下,监管者更有法可依,执法更严。 什么时候我们的一切消费都能在阳光下晒晒,那就好了!来源:消费日报网。